无锡市宜欣制药设备厂

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售后服务

无锡市宜欣制药设备厂本厂建有完善.快捷的售后服务体系

设备人员定位服务:

  1. 我厂在接到用户开机调试通知后,将及时派出专职调试人员抵达现场,提供免费的安装,调试服务,免费为用户提供人员培训服务.
  2. 我厂无偿帮助用户查阅相关配套设备信息及生产厂家联系方法,可代为联系,购置配套设备.
  3. 质量服务:

a.凡本厂售出的产品,在产品质量保证其内产生的制造质量问题,本厂免费进行维修及更换.

无锡市宜欣制药设备厂b.在质保期内,对设备非易损件在正常使用情况下,发生损坏或失效,均无偿提供并免费服务.(因用户操作失误造成的损坏除外),超过保质期后按原价提供配件,对易损件,本厂负责维修按出厂价提供配件.

  1. 技术服务
    1. 无论售前售后,只要用户需要提供相关技术上的帮助和支持,我厂均由专业人员为您热情解答,或提供有关技术参考资料.
  2. 方位承诺:
    1. 加强对产品的装卸运输监督,凡在因装卸.运输责任造成的产品质量事故,其一切损失费用由装卸.运输单位承担.本厂安排返修.
    2. 本厂拥有一批高素质的专 业售后服务人员,在接到用户服务通知后,以最快的速度到达现场,并保证在最短时间内解决问题排除故障.
  3. 定期回访:

设备正常运行后,我厂将不定期对用户进行电话回访或上问回访工作,及时了解设备的运行情况,有效解答设备使用过程中的疑难问题,并控制相应需要改进的维护、保养建议,以保证设备长期正常工作。